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傾聽百姓心聲 接受群眾監督

發布時間:2020-12-31

12月9日中午12時,公司黨委書記、總經理柯品劍準時走進《民心專列?政風行風熱線》直播室,通過熱線電話與廣大聽眾互動交流,接受聽眾咨詢,解答群眾訴求,接受群眾監督。

直播開始,柯總首先介紹了今年公司的重點工作內容,特別對當前面臨氣源緊張、安全供氣等嚴峻形勢向聽眾進行了詳細介紹,也借助這個平臺讓廣大市民走近燃氣、了解燃氣,為共同節約用氣、安全使用燃氣而努力。在互動環節,聽眾從燃氣政策咨詢、問題求助、問題反映、工作建議等不同角度,紛紛打來電話,進行交流互動。

直播活動中,圍繞百姓反映的為何燃氣收費要階梯計價、開放式廚房為何不準裝燃氣等問題,柯總一一做了詳細解讀:階梯計價執行辦法不是南通市特有的,是國家發改委倡導的,按照國家發改委的要求,一個是鼓勵老百姓要節約能源,另外一個角度也要保證居民客戶享受到應該享受到的優惠;開放式廚房,老百姓講究美觀,根據燃氣技術規范,明確規定開放式廚房不得安裝燃氣,安裝燃氣必須要有單獨的廚房,開放式廚房要是裝了燃氣是對用戶不負責任?,F在精裝修房多起來了,甚至還有的人把原來的廚房改成臥室導致后期申請安裝燃氣表困難。同時柯總感謝廣大市民對燃氣工作的關心、關愛和關注,對聽眾朋友提出的寶貴意見和建議,將進行梳理,并加以采納。

節目最后,最后柯總表示,燃氣服務永遠在路上,我們將時刻守住為百姓服務的初心,勇于擔當,對標找差距,力求領先抓落實,對百姓反映的合理訴求,我們一定認真落實解決,始終踐行“比客戶的需求更周到”的服務宗旨,進一步提高服務保障能力,做到讓政府放心,群眾滿意。



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